Сви корисници паметног звучника су у неком тренутку и без претходног обавештења искусили проблеме са препознавањем команди. И није битно који је помоћник, али ако у вашем случају то приметите Алека не ради како би требало а ваши захтеви остају без одговора или уз кратко "извините, тешко да вас разумем", морате знати да постоји неки други начин да се то реши. Па да видимо шта су.
Извините, тешко ми је да вас разумем
Као опште правило, рад Алека је обично увек веома исправан. Поднесете захтев и Амазон-ов гласовни асистент одговара или правилно извршава потребну радњу. И мора се признати да је то један од асистената са највећим капацитетом за разумевање упркос чињеници да су Гоогле Ассистант и Сири такође доста напредовали када је у питању разумевање мање „мрежастих“ реченица.
Међутим, не постоји савршен асистент или систем за препознавање гласа. Стога, постоје тренуци када се то не дешава, па чак и ако се ради о повременим грешкама због, на пример, лошег хватања гласовне команде од стране њихових микрофона због спољашње буке или повремени кварови на интернет конекцији, досадно је што не одговарају како би требало.
Из тог разлога, у оним тренуцима у којима јасно говорите, микрофони савршено хватају оно што говорите, нема спољне буке и још увек нема одговора или је једини увек исти „Извините, кошта ме разумем вас. Покушајте поново касније", док је ЛЕД прстен уређаја трепери црвено, ми ћемо вам рећи шта можете или треба да урадите да бисте то решили.
Како да решите проблеме са Алека
Алека је платформа заснована на облаку, то значи неопходна је интернет веза због његове употребљивости. Није битно да ли је, на пример, оно што желите да контролишете повезано на исту локалну мрежу као и ваш Амазон Ецхо. Ако не може да се повеже са серверима компаније, неће учинити ништа.
Из тог разлога, велика већина грешака је или због неразумевања микрофона или због специфичних кварова који спречавају ваш паметни звучник да се повеже са Амазоновим серверима. Срећом, за ово друго је врло лако знати да ли је проблем са везом или не.
Амазон је створио а код боје за Ехо прстен који вам помаже да идентификујете шта му се дешава у сваком тренутку. Тај код је следећи:
- Плави круг: ово је нормална боја коју ћете видети када све буде исправно. Ако прстен светли плаво, то значи да је Алека исправно покупила вашу реч буђења и да је спремна да слуша и обрађује ваше команде помоћу микрофона. Међутим, ако има више проблема, Алека ће вам рећи да има проблема да вас разуме без обзира да ли је прстен ове боје упаљен.
- Бели круг: са белим ЛЕД индикатором је приказана јачина звука и појављује се када се подеси нагоре или надоле. Када је на 100% видећете да заузима цео обим. Ово је прилично радознала имплементација коју не примећују сви голим оком – посебно ако промените јачину звука Алека помоћу гласовних команди, а не помоћу дугмади. Док подешавате јачину звука, остатак круга ће остати исте боје као и раније.
- Црвени круг: са овом бојом проблеми почињу да се указују. Дотична црвена боја се користи да упозори корисника да су микрофони искључени или искључени. Поред тога, у Ецхо Схов-у указују да је камера деактивирана. Овај исти 'код грешке' ће се такође појавити када ваша Ви-Фи мрежа не ради или је Алека наишла на проблеме при повезивању са мрежом. У овом другом случају, Алека ће добити вашу реч за активацију, али ће вам одмах рећи „Имам проблема са повезивањем на мрежу“. Обично је овај проблем узрокован падом Ви-Фи мреже или је ваш рутер изгубио везу са Интернетом.
- жути круг: жута боја се користи да означи да постоји обавештење на чекању. Да бисте га избрисали, само морате замолити Алека да вам прочита обавештења или да их директно избришете ако већ знате о чему се ради. Ако ћете добити пакет од Амазона, нормално је да вас Алека прими ујутру са жутим кругом. Будите пажљиви када му кажете да прочита обавештење. Ако сте купили поклон за некога са ким живите, а нисте означили наруџбу као 'поклон', прочитаће се о чему се ради. Међутим, у последње време смо приметили да је Алека почела помало да сакрива садржај пакета како не би задирала у нашу приватност.
- наранџасти круг: Ово је један од мање познатих Алека кодова боја. Када је индикатор наранџасти и окреће се, порука која указује је да се уређај конфигурише или повезује на интернет. Такође служи као индикатор када је ваша ВиФи мрежа пала или постоји проблем који вас спречава да се повежете на њу.
- зелени круг: Кроз ово светло, ваш Амазон Ецхо вам говори да примате позив преко опције Дроп Ин, занимљиве функције коју бисте требали знати за оно што нуди како бисте комуницирали и са другим кућним звучницима или са звучницима других корисника. Функција се може активирати из Алека апликације и пушта се у рад након изговарања команде „Алека, уђи“.
- Љубичасти круг: љубичаста боја је индикатор квара у Ви-Фи конфигурацији и да је функција Не узнемиравај активна.
Решите проблеме са Алека повезивањем
Знајући шта значе различити кодови боја, ако не постоји ниједан који би указивао да је то можда због квара на интернет конекцији, онда ћемо морати да помислимо да би то могао бити проблем са Амазоновим сопственим серверима. Дакле, да се извуче из сумње, најбоље је проверити да ли је тако или не.
Да бисте то урадили, једноставно приступите апликацији Алека на свом паметном телефону и проверите да ли све ради исправно. Али у случају да сте да, мораћете да пређете на следећи корак: проверите сопствену мрежу и Ецхо подешавања. Ево решења која можете испробати:
искључите и повежите
Прво решење, колико год основно изгледало, јесте да поново покренете Амазон Ецхо тако што ћете га искључити из пуњача и електрична мрежа и поново га повезати неколико секунди касније. Ово ће обично ресетовати Алека софтвер и може поправити повремене грешке које су се појавиле.
Чувајте се сметњи
Ако горе наведено не функционише, уверите се да сте и даље у домету бежичне мреже и да нема проблема са мрежом. сметње. Да ли сте преместили рутер, Амазон Ецхо или поставили нове уређаје у близини? Јесте ли сигурни да је у питању проблем повезивања? Уверите се да није било промена лозинке за приступ мрежи.
Увек покушајте да повежете свој Амазон Ецхо са мрежом од 5 Гхз ако је доступна. Ако је ваша Алека повезана на мрежу 2,4 Гхз Ви-Фи, користите канале 1, 6 и 11 (они су најоптималнији за употребу). Они су канали који трпе мање сметњи. Међутим, то ће зависити и од засићености Ви-Фи мрежа у вашој области.
локација је проблем
Иако може изгледати помало апсурдно, имати звучник полускривен у неком комаду намештаја или углу наше куће може довести до проблема. Изнад свега, ово се може десити чешће ако постоји одјек или ехо у наведеној просторији. Ово можете проверити на једноставан начин тако што ћете покушати да извршите исту наредбу, али будете ближе опреми. Решење је да се говорник стави мало више у вид, иако ово може мало да наруши естетику окружења. Постоје случајеви у којима Амазон уређај директно има одређених потешкоћа у снимању звука јер се налази у изолованој позицији или веома далеко од места где обично разговарамо са асистентом.
Уопштено говорећи, микрофон Ецхо-а није дизајниран за нас да га поставимо. И штета је, јер постављање Ецхо-а на полицу може изгледати као добра идеја а приори. Ако имате два Ецхо-а, покушајте да их ставите у исту просторију на неколико минута, сваки на другом месту. Тестирајте своју будну реч да видите која вас тачније чује. Када се ово уради, поставите Ехо на тачку која је дала највише погодака. Понекад све зависи од положаја самог уређаја.
А ако су то проблеми са покривеношћу?
Ако покушате све што је могуће и на крају утврдите да јесте проблеми са покривеношћу ваше Ви-Фи мреже, размислите о проширењу своје мреже неком врстом репетитора. У овом случају, не препоручујемо коришћење ПЛЦ-а, јер се понашају прилично неуредно и не раде исправно у свим електричним инсталацијама. Међутим, Амазон је недавно лансирао сопствене Ееро рутере.
Они служе за стварање а Ред Месх на једноставан начин и осигурајте да је покривеност Ви-Фи мрежом оптимална у било ком углу куће. Ови рутери нису баш јефтини, али су прилично једноставни за подешавање и могу бити веома корисни у случају да имате много проблема са интернет везом са својим Амазон Ецхо уређајем. Поред тога, они вам омогућавају да ткате мрежу са различитим уређајима, тако да можете обезбедити покривеност на различитим спратовима или просторијама које се налазе након веома дугих ходника.
Још увек нема решења? Ваш Ецхо је можда неисправан
Након ових једноставних корака, више је него вероватно да су сви ваши проблеми са вашим Амазон Ецхо-ом и коришћењем Алека решени. Ако то није случај, онда би то могао бити квар на нивоу хардвера или потреба за ажурирањем софтвера које би Амазон требало да примени. Али то су много екстремнији и мање уобичајени хаос.
Такође, ако желите да вас Ецхо препознаје још боље, направите профил за свој глас. Нешто врло једноставно што ћете урадити само тако што ћете затражити или приступити апликацији Алека на свом паметном телефону да започнете процес. Процес је веома једноставан и помоћи ће асистенту да вас препозна на свим Амазон Ецхо уређајима које имате код куће, као и на апликацији на вашем мобилном телефону.