Да ли сте размишљали да одиграте неколико утакмица? Варзоне са својим пријатељима и открили сте да игра не почиње? Да ли је немогуће да играте ФИФА 20 меч на мрежи јер сервери не раде? Проблем је можда у сервису ПлаиСтатион Нетворк o Ксбок Ливе, па ћемо објаснити шта треба да урадите да бисте сазнали да ли је проблем у вама или са серверима.
Да ли је ПлаиСтатион Нетворк искључен?
Ако се играте са једним ПлаиСтатион и имате проблема са повезивањем на мрежу, прво што треба да урадите је да погледате како се налазе сервери услуге. За ово, ништа боље него прегледати званичне информације компаније Сони преко званичног сајта, где је наведено које гране сервиса раде исправно, а које имају грешке у том тренутку.
Услуге које чине ПлаиСтатион Нетворк а то би у неком тренутку могло представљати проблеме су следеће:
- Администрација налога.
- Игре и друштвене мреже.
- ПлаиСтатион Видео.
- ПлаиСтатион Сторе.
- ПлаиСтатион Мусиц.
На наведеном сајту ће у сваком тренутку бити прецизирано који сервиси имају грешке, а може се чак и дефинисати у неким случајевима ако одређене игре не раде исправно као што се раније дешавало са играма као што су ФИФА 20, Баттлефиелд или Дестини.
Проверите статус ПлаиСтатион Нетворк-аПоред званичне веб странице, можете погледати и званичне Твиттер налоге, који обично пружају тренутне информације о грешкама сервера, падовима и другим врстама инцидената. Званични налог за подршку за ПлаиСтатион обично води рачуна о овим проблемима, тако да ће бити занимљиво и то имати при руци.
НАПОМЕНА: Чланови тима за друштвену подршку нису у могућности да помогну у измени података о налогу или директно да помогну у захтевима за повраћај средстава/отказивање. За помоћ, погледајте нашу страницу за подршку где можете приступити нашој лозинки или Боту за рефундирање: https://t.co/aWSDXlt9Hq
- Питајте ПлаиСтатион (@АскПлаиСтатион) Април КСНУМКС, КСНУМКС
Да ли Ксбок Ливе ради?
У случају да користите Ксбок Ливе, мораћете да погледате званичну веб страницу услуге да бисте разјаснили све недоумице. Званични извештаји ће известити о томе да ли корисници могу да трпе спора преузимања, грешке приликом пријављивања или било коју врсту инцидента у вези са везом на услугу. Различити одељци који се односе на услуге које можемо пронаћи са следећим:
- Основне услуге Ксбок Ливе.
- Куповина и коришћење садржаја.
- ТВ, музика и видео.
- Друштвене и игре.
- Веб сајт.
Поред тога, сајт статуса Ксбок Ливе наводи да ли одређене игре или апликације доживљавају неку врсту инцидента, било на Ксбок Оне или Ксбок 360. На следећем снимку екрана можете видети како услуга одражава проблеме са играма Ворлд оф Танкс: Плаћеници y Том Цланци'с Тхе Дивисион 2.
На исти начин на који се то дешава са услугом ПлаиСтатион Нетворк, Мицрософт има налог за подршку на Твитеру помоћу којег може бити упознат са било којим инцидентом скоро одмах након што постане званичан.
Листе жеља су се вратиле! Слободно поново креирајте и ажурирајте на конзоли или на нашој веб страници. Надамо се да ће вам се све жеље остварити; хвала вам на извештајима. https://t.co/r6iZNUpIhN
- Ксбок подршка (@КсбокСуппорт) Април КСНУМКС, КСНУМКС
Шта учинити ако услуга не ради?
Најбоља ствар у овим случајевима је не засићење веза хиљадама покушаја. Само пратите изворе које смо претходно навели да бисте знали статус сервера и тако могли да знате када је извршено обнављање услуге. Проверите званичне Твиттер налоге и, углавном, званичну веб страницу сваке услуге да бисте сазнали тачно у чему је проблем.
Ако из неког разлога услуга не приказује грешке и још увек не можете да се повежете, требало би да погледате своју интернет везу и проверите да ли све ради исправно на вашој конзоли. Да би разјаснио сумње, ПлаиСтатион има тест који можете да завршите корак по корак да бисте разјаснили сумње.
Решавање проблема са ПСН везом