Како обрадити гаранцију за ваш Ксбок да бисте га поправили у случају квара

Ксбок Сериес Кс | С.

Обично конзоле обично не дају много рата јер су спремне да издрже оно што им бацимо, али је такође тачно да с времена на време појављује се црна овца која постаје наша ноћна мора. Да бисмо вам олакшали овај процес и да не бисте губили време и новац, ми ћемо вам рећи све опруге које морате да додирнете како би процес поправке вашег Ксбок-а био што једноставнији и то на на крају целог путовања, вратили смо нашу конзолу и спремна да нам пружи хиљаде сати забаве.

Како поправити Ксбок под гаранцијом

У случају да ваши Ксбок Оне С, Ксбок Оне Кс, Ксбок Сериес С или Ксбок Сериес Кс почну да кваре, прва ствар коју морамо да урадимо је погледајте да ли је у гарантном року (Рећи ћемо вам како да сазнате у наставку). Ако је тако, онда морате да урадите две ствари. Прво контактирајте установу која вам је продала (не заборавите да увек носите карту за куповину са собом) како би вас могли посаветовати у случају да имају неку врсту посебне сарадње са Мицрософт-ом. На пример, када дајете предност помоћи са бржом испоруком итд.

Ксбок Сериес Кс.

©иФикит

На овај начин, контактирање установе која вам је продала конзолу гарантује да ћете избећи одређене проблеме приликом слања пошиљки, процедура и других процедура које обично укључују ову врсту захтева. Стога вам у наставку остављамо линкове и контакт телефоне како бисте што пре саопштили ваш проблем главни овлашћени продавци које је Мицрософт дистрибуирао широм шпанске географије:

А ако контактирате Мицрософт?

Иако горњи корак може бити неопходан у неким случајевима, Наш савет је да одете директно код одговорне особе да поправите своју конзолу. Што није нико други до сам Мајкрософт. Дакле, да бисте контактирали њихову страницу за подршку и отворили инцидент, најбоље је учинити оно што назначимо мало испод.

Ксбок Сериес Кс.

©иФикит

Непотребно је рећи да пре него што прибегнете техничкој служби, препоручљиво је да проверите да проблеми у раду конзоле нису последица грешке, на пример, из самог Смарт ТВ-а или из каблови за напајање, ХДМИ и мрежни каблови, који се могу оштетити и маскира се као грешка која је очигледно узрокована хардвером конзоле.

Запишите ове податке пре него што затражите подршку

Ако сте потпуно сигурни да је сва грешка у некој компоненти која је покварила унутар машине, онда да, морате контактирати (по могућности) Мицрософт. А шта треба да имамо пре него што се бацимо на посао? Па, показује:

  • Знајте ИД са којим приступамо на Ксбок да бисте се пријавили, односно комбинацију е-поште и лозинке (плус верификација у два корака ако сте је активирали).
  • Серијски број конзоле, коју можемо знати на два различита начина:
    • Гледајући налепницу на којој је ваш Ксбок причвршћен на полеђини.
    • Приступ менију у оквиру конзоле у Профил и систем > Подешавања > Систем > Информације о конзоли.

Подразумева се да ако је проблем са вашом конзолом то што се не укључује, тај серијски број можете сазнати само гледајући налепницу, али ако то није случај, запамтите да имате и могућност налазећи га на тај начин.

С друге стране, важно је запамтити да цео процес поправке нужно захтева имамо конзолу повезану преко њеног серијског броја у нашем Мицрософт ИД-у. Још нисте урадили? Можете то учинити сада одавде.

Са тим информацијама, како да аплицирамо за помоћ?

Већ имамо ове две информације у руци, тако да је време да одемо на Мицрософт страницу подршке која, барем из личног искуства, радило је брзо и ефикасно за нас са другим уређајима које смо послали на поправку. Корак по корак ће бити следећи:

  • Прво тражимо услугу поправке.
  • Мицрософт затим потврђује да смо под гаранцијом и започиње процес поправке.
  • Као опште правило, Мицрософт нам говори где треба да испоручимо пакет са Ксбок-ом да бисмо га послали његовој служби подршке.
  • Када се конзола прими, она процењује врсту потребне поправке и потврђује да гаранција покрива овај посао.
  • Отприлике седам дана након испоруке, Ксбок се враћа (поправљен) на адресу за испоруку коју је одредио корисник.

Да бисмо затражили ову услугу, морамо приступити Следећа страна и следите наведене кораке:

  • Лог ин са вашим Мицрософт ИД-ом који се користи на Ксбок-у.
  • изаберите конзолу које желите да поправите (у случају да их имате више).
  • Проверите да ли је још увек у гарантном року.
  • Померите се надоле кроз прозор са информацијама док се не прикажу детаљи о моделу и серијском броју.

Ксбок гаранција.

  • Кликните на Информације и подршка.
  • Ићи ћете на други екран са више података са ваше конзоле, као што је компилација ОС-а итд.

Ксбок гаранција.

  • Сада да, видећете могућност да покренете процес поправке кликом на започни редослед.

Сада морате само да пратите упутства која ће вам Мицрософт дати када је у питању испорука конзоле оператеру, где и до којег је рок (ове наруџбине обично важе месец дана) да добијете помоћ. Запамтите да ће бити на истој страници уређаја повезаних са вашим ИД-ом где можете пратити цео процес, из дана у дан, да сазнате где се тачно налази ваш Ксбок и да ли морате дуго или кратко да чекате пре него што га вратите.

У сваком случају, чак и ако је ваша конзола под гаранцијом, да ли знате који случајеви су искључени? Гле.

Које претпоставке нису покривене Мицрософт гаранцијом?

Као што се дешава са свим гарантним сервисима, постоји низ претпоставки које нећемо моћи да искористимо и то су у многим приликама изазивају сукобе између корисника и компанија. Управо за ове случајеве постоје гаранције које наводно прихватамо, али смо вам већ рекли да су, ако нису у складу са законом, потпуно ништаве и стога се не могу применити.

Ипак, овде вам остављамо све оне сценарије у којима Мицрософт пере руке, генерално, својим производима [сиц]:

  • Штета узрокована употребом производа, апликација или услуга које није направио, лиценцирао или испоручио Мицрософт (укључујући, на пример, игре и додатке које није направио или лиценцирао Мицрософт и „хаковане“ игре).
  • Оштећења изазвана било којим спољним узроком (укључујући, на пример, падање, излагање течностима или коришћење са неадекватном вентилацијом).
  • Штета узрокована употребом која није у складу са корисничким приручником или било којим другим упутствима које је дао Мицрософт.
  • Штета узрокована поправкама или модификацијама које је извршио било ко осим Мицрософта или овлашћеног добављача услуга од стране Мицрософта.
  • Огреботине, удубљења, друга козметичка оштећења или разумно предвидљива оштећења као резултат нормалног хабања.
  • Штета узрокована хаковањем, крековањем, вирусима и другим злонамерним софтвером или неовлашћеним приступом Мицрософт услугама, налозима, рачунарским системима или мрежама или производима у којима је ваш софтвер или хардвер модификован да би се променила његова функционалност или могућности коришћењем злонамерног кода, злонамерни софтвер, ботови, црви, тројански коњи, бацкдоор, безбедносне рањивости, варалице, преваре, хакови, скривена дијагностика или други механизми [намењени]:
    • Онемогућите механизме заштите или заштите садржаја
    • Дајте кориснику неправедну предност или деградирајте искуство других корисника у онлајн играма
    • Преварите или преварите Мицрософт или друге или то може нашкодити производу или нашим системима.

ВАЖНО ЈЕ имати на уму да упркос томе што је гаранција конзоле на снази, нећете знати да ли ће Мицрософт изнети било коју од претпоставки које имате горе да вам не нуди бесплатну услугу док машина не стигне до њих и они је имају у својим рукама . У овим случајевима, Ако је цена коју назначе за поправку превисока, или се не слажете, можете тражити да вам врате како је било.

Ксбок Сериес Кс.

©иФикит

Шта ако је мој Ксбок ван гаранције?

Званична Мицрософт гаранција је две године од датума куповине, тако да када га узмете из продавнице, чак и ако сте нестрпљиви да га испробате, Прва ствар је да то упишете у своју личну карту и проверите на страници уређаја да ли је све у реду, као што се види на снимцима екрана које вам остављамо изнад где се одражава тачан датум када се тај период покривања завршава.

Ако се ваш Ксбок поквари и желите да га поправите, имате две опције: или да га поправите у неовлашћеном Мицрософт сервису, што ће вас вероватно коштати мање, али вам не нуди сертификат да су оригинални делови коришћени у процесу; или га пошаљите Мицрософт-у, који ће вам наплатити фиксну цену по типу конзоле или додатне опреме.

Које су цене ван гаранције?

Било да је то зато што је истекао двогодишњи гарантни период или зато што Мицрософт (једнострано) одлучи да ваш Ксбок не испуњава услове за ове погодности његовог покрића, требало би да узмете у обзир цене које тренутно има за сваки од модела који су још увек званично у продаји. У неким случајевима то представља знатан трошак иако, да, прилично далеко од продајних трошкова које можемо наћи у продавницама.

Ево цена за нашу земљу:

Шпанија(УСД)
Ксбок Сериес С197.11
Ксбок Сериес Кс296.15
Елите 2 бежични контролер98.07
Ксбок Оне В177.33
Ксбок Оне В246.66
Замена јастучића за уши за Ксбок бежичне слушалице9.92

У случају других територија на којима се говори шпански, цене би биле следеће:

Земља или регион/производвалута/цена
АРГЕНТИНА(АРС)
Ксбок Сериес С22,751.27
Ксбок Сериес Кс34,184.07
Елите 2 бежични контролер11,318.46
Ксбок Оне В20,464.73
Ксбок Оне В28,467.67
Замена јастучића за уши за Ксбок бежичне слушалице1,143.33
ЧИЛЕ(ЦЛП)
Ксбок Сериес С173.793
Ксбок Сериес Кс261.126
Елите 2 бежични контролер86.46
Ксбок Оне В156.326
Ксбок Оне В217.459
Замена јастучића за уши за Ксбок бежичне слушалице8.733
КОЛУМБИЈА(ЦОП)
Ксбок Сериес С886.265
Ксбок Сериес Кс1,331,624
Елите 2 бежични контролер440.906
Ксбок Оне В797.193
Ксбок Оне В1,108,945
Замена јастучића за уши за Ксбок бежичне слушалице44.536
МЕКСИЦО(МКСН)
Ксбок Сериес С4,586.47
Ксбок Сериес Кс6,891.21
Елите 2 бежични контролер2,281.72
Ксбок Оне В4,125.54
Ксбок Оне В5,738.87
Замена јастучића за уши за Ксбок бежичне слушалице230.49
УНИТЕД СТАТЕС(ЕУР)
Ксбок Сериес С199.00
Ксбок Сериес Кс299.00
Елите 2 бежични контролер99.00
Ксбок Оне В179.00
Ксбок Оне В249.00
Замена јастучића за уши за Ксбок бежичне слушалице10.00

Пратите нас на Гоогле вестима

Оставите свој коментар

Ваша емаил адреса неће бити објављена. Обавезна поља су означена са *

*

*

  1. Одговоран за податке: Ацтуалидад Блог
  2. Сврха података: Контрола нежељене поште, управљање коментарима.
  3. Легитимација: Ваш пристанак
  4. Комуникација података: Подаци се неће преносити трећим лицима, осим по законској обавези.
  5. Похрана података: База података коју хостује Оццентус Нетворкс (ЕУ)
  6. Права: У било ком тренутку можете ограничити, опоравити и избрисати своје податке.